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2013.06
管理系与塘厦镇供电局横向合作课题“用电客户满意度研究”立项启动
2013-06-27
作者:陈文丽
审核:何鹏举
发文单位:学校要闻

近日,管理系与东莞市塘厦供电局合作的横向课题“用电客户满意度研究”正式启动。该项目得到了塘厦镇政府的大力支持,获得塘厦镇供电局专项经费15万元。

该课题由管理系党总支书记帅建华教授担任负责人,课题组主要成员包括:人力资源管理教研室教师、管理系学工团队,部分学生党员及学生干部。项目内容包括:以塘厦供电局所辖客户为对象,按照类别、层次、区域 大样本调查模式,进行比较全面和深入的满意度调查研究,了解塘厦供电局客户满意度的真实情况,制定有针对性的客户满意度提升对策,进一步改善塘厦供电局客户的满意度,并为东莞乃至广东供电系统客户满意度的提升提供借鉴。

管理系发挥专业优势,服务地方经济发展。这一项目的启动拓开了产学研三结合的广阔发展空间。

塘厦镇领导与课题组成员合照

塘厦镇杨晓斌副镇长(左三)、宣传文体局苏耿瑞副局长(左二)

用电客户认真地填写调查问卷